Jak jsme snížili cenu za nákup o 76 %
a dostali ROAS na 5 211 %
Prodejce elektrokol s vybudovanou značkou a širokou nabídkou. Za 18 měsíců spolupráce klesla cena za nákup o 76 % a ROAS vzrostl z 1 932 % na 5 211 %. Nešlo o jeden zásah, ale o segmentaci feedu, plánování sezónnosti a průběžné reakce na situaci v prodejně.
cena za nákup (1 827 → 438 Kč)
ROAS za 18 měsíců spolupráce
nákupů za měsíc (32 → 91)
cena za kvalifikovaný kontakt
Výchozí situace
Silná značka, ale reklama nepracovala naplno
Akumo je zavedený prodejce elektrokol s širokou nabídkou a fungujícím zázemím. Reklama běžela, ale výsledky neodpovídaly kvalitě obchodu. Cena za nákup se držela na 1 827 Kč, PNO na 5,18 % a CTR na 2,34 %. Účet přitom generoval téměř 28 tisíc zobrazení denně. Platilo se za dosah, ne za nákupy.
Katalog jel v jedné široké kampani, takže drahá i levná kola soutěžila o stejný rozpočet a výsledkem byl jeden průměr, se kterým se nedalo pracovat. Sezónnost se řešila až ve chvíli, kdy začala.
Kde byla skutečná příčina
Účet neměl problém s rozpočtem, ale se strukturou. Jedna široká kampaň bez segmentace znamená, že algoritmus optimalizuje na nejsnadnější konverzi a nejdražší publikum dostává nejvíc peněz. Dokud se katalog nerozdělí, nemá cenu přidávat rozpočet.
Cíle spolupráce
Co jsme si předsevzali
- Snížit cenu za nákup alespoň na polovinu, bez poklesu objemu.
- Zvýšit ROAS strukturou, ne navyšováním rozpočtu.
- Naplánovat sezónnost dopředu a v průběhu reagovat na dostupnost a novinky.
- Postavit sběr kvalifikovaných poptávek na dražší kola, kde rozhodování trvá týdny.
Naše řešení
Šest věcí, které změnily výsledky
- Segmentace produktového feedu. Katalog jsme rozdělili podle značek a cenových hladin, takže Cube, DJI i obecný feed mají vlastní rozpočet a vlastní cenu za nákup místo jednoho průměru.
- Plánování podle sezónnosti. Kampaně stavíme dopředu na jarní rozjezd, letní špičku a předsezónní výprodeje. Rozpočty i sdělení se mění podle kalendáře, ne podle toho, co se zrovna děje.
- Průběžná reakce na situaci u klienta. Když dorazí nová kolekce, mění se skladová dostupnost nebo se otevírá prodejna, přeskládáme kampaně během dnů. Reklama tak neprodává to, co není.
- Video a bannery jako samostatné linky. Prodejnu a produktové vizuály testujeme odděleně, aby bylo poznat, co skutečně přivádí nákupy.
- Dotazník jako kvalifikovaný kontakt. Devět otázek k výběru elektrokola, kontaktní údaje na konci. Obchod tak ví, co doporučit, ještě než zvedne telefon.
- Retargeting jako pojistka, ne hlavní motor. Držíme ho na malém rozpočtu, aby si nepřipisoval prodeje, které by nastaly i bez něj.
Pro tip
U dražšího zboží nehodnoťte kampaně po týdnech. Rozhodování o elektrokole trvá týdny a část tržeb dorazí až po skončení kampaně. Proto porovnáváme delší období a řídíme se PNO, ne denními výkyvy.
Čemu se vyhnout
Nenavyšujte rozpočet, dokud nemáte segmentovaný feed. Široká kampaň s vysokým rozpočtem nejdřív vykoupí nejdražší publikum a cena za nákup vyletí nahoru.
Výsledky
Čísla z reklamního účtu. Před spoluprací a v jejím průběhu.
| Metrika | Po | Změna |
|---|---|---|
| Cena za nákup | 438 Kč | −76,0 % |
| ROAS | 5 211 % | +169,7 % |
| PNO (podíl nákladů na obratu) | 1,92 % | −62,9 % |
| Nákupy za měsíc | 91 | +184 % |
| CTR | 4,00 % | +70,9 % |
| Cena za klik | 2,01 Kč | −31,6 % |
| Kvalita návštěvnosti | 79,1 % | +8,1 % |
Klíčový insight
Zobrazení klesla o 42 % na den, a přesto je nákupů téměř trojnásobek. To je celý princip: neplatíme za dosah, ale za nákupy. Zároveň je potřeba říct, že takový výsledek není běžný. Akumo má zavedenou značku, širokou nabídku a odvádí výbornou práci v prodejně i v servisu. Reklama jejich kvalitu zesílila, nevytvořila ji.
Snímky přímo z reklamního účtu
Citlivá data klienta jsou zakrytá. Zobrazujeme metriky, které nevypovídají o obratu ani rozpočtu.
Další případovky
Co jsme vytvořili pro ostatní
1 418 %
LH Hotels & Resorts
Tři hotely LH Hotels & Resorts, tři nové reklamní účty postavené od nuly. Za deset měsíců průměrný ROAS 1 418 % na přímých rezervacích a k tomu stabilní přísun poptávek na svatby a firemní akce za 620 Kč.
1 týden
Prison Island Praha
Unikátní týmový zážitek — 29 cel, body, čas, soupeření. Jenže stávající web zákazníkům tento zážitek nedokázal předat. Za 7 dní jsme to změnili.
Chcete podobné výsledky z vašich kampaní?
Domluvme bezplatný audit. Ukážeme vám, kde v reklamě ztrácíte peníze a jak to změnit. 30 minut. Zdarma. Bez závazků.
Chci bezplatný audit