LH Park Hotel Hluboká nad Vltavou z výšky, v pozadí Vltava a lesy

Případová studie

Tři hotely, tři nové účty
a průměrný ROAS 1 418 %

Tři hotely LH Hotels & Resorts, tři nové reklamní účty postavené od nuly. Za deset měsíců průměrný ROAS 1 418 % na přímých rezervacích a k tomu stabilní přísun poptávek na svatby a firemní akce za 620 Kč.

Google AdsPerformance MaxB2B leadgen

1 418 %průměrný ROAS

620 Kčza B2B poptávku

3 / týdenpoptávky na svatby a akce

3 účtypostavené od nuly

1 418 %

průměrný ROAS tří hotelů

620 Kč

cena za B2B poptávku

3 poptávky

na svatby a akce každý týden

3 účty

postavené od nuly, bez historie

Výchozí situace

Tři hotely, žádná historie a provize, které ukrajovaly zisk

LH Park Hotel Hluboká, LH Hotel Mědínek Old Town a LH Hotel Dvořák Congress & Wellness jsou tři různé hotely s odlišnou klientelou. Spojoval je jeden problém: většina rezervací šla přes portály a provize odcházela z každé noci.

Reklamní účty jsme nezdědili, zakládali jsme je od nuly. Neexistovala tedy historie kampaní, publik ani konverzí, ze které by šlo vyjít. Zároveň bylo od začátku jasné, že samotné přímé rezervace nestačí. U hotelů této velikosti dělá zásadní rozdíl B2B, tedy svatby, konference a firemní akce, kde jedna poptávka může znamenat obsazený celý hotel.

Proč tu není srovnání před a po

Účty vznikly na zelené louce, takže neexistuje období před spoluprací, se kterým by šlo poctivě srovnávat. Místo toho ukazujeme výsledky každého hotelu samostatně a snímky přímo z účtu. Považujeme to za čistší než dopočítávat teoretickou výchozí hodnotu.

Cíle spolupráce

Co jsme si předsevzali

Přesunout rezervace z portálů na přímý kanál a snížit tím podíl provizí.
Rozjet tři účty paralelně tak, aby si hotely nekonkurovaly ve stejných publikách.
Postavit B2B linku na svatby, konference a firemní akce s měřitelnou cenou za poptávku.
Udržet ROAS nad 1 000 % i v mimosezónních měsících.

Google Ads Performance Max Brand kampaně B2B leadgen Přímé rezervace

Naše řešení

Šest věcí, na kterých to stálo

Tři samostatné účty, ne jeden sdílený. Každý hotel má vlastní rozpočet, vlastní publika a vlastní cíle. Kdyby jely pod jednou střechou, algoritmus by přesypával peníze do toho nejsilnějšího a zbylé dva by stagnovaly.
Brand kampaně jako základ. Kdo hledá hotel jménem, musí najít přímý web, ne portál. Je to nejlevnější rezervace, jakou hotel může získat.
Performance Max na ubytování. Feed s termíny a typy pokojů, optimalizace na hodnotu rezervace, ne na počet kliknutí.
Samostatná B2B linka na svatby a firemní akce. Vlastní kampaně, vlastní landing page a formulář s dotazy na termín, počet osob a typ akce. Poptávka tak přichází předkvalifikovaná.
Plánování podle sezónnosti. Rozpočty stavíme dopředu podle obsazenosti. Svatby se poptávají jinak v lednu než v červnu, konference zase mimo prázdniny.
Průběžné reakce na obsazenost. Když se blíží termín s volnou kapacitou, přesuneme rozpočet tam. Reklama tedy nepodporuje termíny, které jsou už plné.

Pro tip

U hotelů se nedívejte jen na ROAS z ubytování. Jedna svatební nebo konferenční poptávka může znamenat obsazený hotel na celý víkend, takže ji je potřeba měřit samostatně a počítat jí vlastní ekonomiku.

Čemu se vyhnout

Nespojujte hotely do jednoho účtu kvůli úspoře práce. Vypadá to efektivně, ale rozpočet skončí u toho hotelu, který má nejlepší poměr ceny a poptávky, a ostatní zůstanou bez viditelnosti.

Výsledky

Výsledky každého hotelu zvlášť. Deset měsíců provozu.

Výsledky projektu LH Hotels & Resorts (Hotel & konference · Google Ads): srovnání před a po spolupráci.
Hotel	ROAS	PNO	Konverze
LH Park Hotel Hluboká	1 662 %	6,0 %	147,93
LH Hotel Mědínek Old Town	1 327 %	7,5 %	144,84
LH Hotel Dvořák Congress & Wellness	1 265 %	7,9 %	142,33
Průměr za tři hotely	1 418 %	7,1 %	435,10

Klíčový insight

K přímým rezervacím přidejte B2B linku: přibližně tři poptávky na svatby a firemní akce každý týden za 620 Kč. U hotelu, kde jedna svatba znamená obsazený víkend, je to ta část výsledku, která se v ROAS z ubytování vůbec neobjeví. Zároveň platí, že tři hotely v jedné síti mají výhodu, kterou samostatný hotel nemá. Sdílejí know-how, obsah i zkušenost z kampaní, takže co se naučíme na jednom, aplikujeme na další dva.

Provozní čísla kampaní

Deset měsíců provozu, 1. 10. 2025 až 29. 7. 2026. Brandové i Performance Max kampaně dohromady.

Hotel	Kliknutí	Zobrazení	Průměrné CPC	Míra interakce
LH Park Hotel Hluboká	9 564	217 771	5,29 Kč	9,73 %
LH Hotel Mědínek Old Town	13 228	236 251	4,12 Kč	13,56 %
LH Hotel Dvořák Congress & Wellness	9 988	131 839	5,79 Kč	15,80 %
Součet za tři hotely	32 780	585 861	4,97 Kč	12,64 %

K tomu B2B linka na svatby a firemní akce

3 / týdenkvalifikované poptávky na akce

620 Kčcena za poptávku

13 / měsícpoptávek v průměru

Poptávka přichází z formuláře, kde zájemce uvede termín, počet osob a typ akce. Obchod hotelu tak volá připravený. U svatby nebo konference může jedna poptávka znamenat obsazený celý objekt, takže se tato část výsledku v ROAS z ubytování vůbec neobjeví.